Prenotazioni Alberghiere

Benvenuti al Sunrise Hotel (gestito da ERREPI S.R.L.). I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso al sito www.sunrisehotelna.it e la procedura di prenotazione dei soggiorni e dei servizi alberghieristici offerti dalla nostra struttura.

Utilizzando il nostro sito ed effettuando una prenotazione, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli con attenzione prima di confermare il soggiorno.

1. Informazioni sul Titolare e Società

Il sito e-commerce e il sistema di booking del Sunrise Hotel sono gestiti da:

  • Ragione Sociale: ERREPI S.R.L.

  • Nome Commerciale: Sunrise Hotel

  • Sede Legale: Via Antonio Labriola 3, 80026 Casoria (NA)

  • Partita IVA / Codice Fiscale: 04600021218

  • REA: NA 703610

  • PEC: errepi.srl@arubapec.it

  • Sito Web: https://www.sunrisehotelna.it

2. Oggetto del Servizio

Il sito web consente agli utenti di consultare le caratteristiche delle camere offerte dal Sunrise Hotel, verificare la disponibilità in tempo reale e procedere alla prenotazione online di soggiorni turistici o di lavoro. Su questo portale non si effettuano vendite di beni materiali, ma esclusivamente transazioni relative a contratti di locazione temporanea di camere d’albergo e servizi accessori correlati.

3. Conclusione del Contratto di Prenotazione

  1. La prenotazione si considera perfezionata nel momento in cui l’utente completa la procedura di prenotazione sul sito e riceve il messaggio/email di Conferma della Prenotazione con il relativo codice di riscontro.

  2. Ciascuna prenotazione è associata a condizioni tariffarie specifiche (es. tariffe rimborsabili o non rimborsabili) che vengono chiaramente mostrate all’utente prima della conferma definitiva.

  3. Il Sunrise Hotel si riserva il diritto di rifiutare prenotazioni in caso di dati errati, incompleti o in presenza di contenziosi pregressi con il cliente.

4. Tariffe, Tassa di Soggiorno e Pagamenti

  1. Le tariffe delle camere sono espresse in Euro (€) e si intendono IVA inclusa (salvo diversa indicazione).

  2. Le tariffe non includono l’eventuale Tassa di Soggiorno comunale prevista dal Comune di Casoria, la quale, se applicabile, dovrà essere saldata direttamente in hotel al momento del check-out.

  3. I pagamenti online sul sito possono essere effettuati tramite i metodi di pagamento messi a disposizione in fase di checkout (es. Carte di credito, circuiti sicuri, o eventuali capende confirmatorie/garanzie richieste dalla tariffa scelta).

5. Politica di Cancellazione e Termini di Disdetta

Le condizioni di cancellazione variano in base alla tariffa scelta in fase di prenotazione:

  • Tariffe Standard / Rimborsabili: È possibile cancellare o modificare la prenotazione senza penali entro i termini indicati nella conferma di prenotazione (es. entro 24-48 ore prima della data di arrivo prevista). Superato tale termine, verrà addebitata la penale prevista (solitamente pari al costo della prima notte).

  • Tariffe Non Rimborsabili (Promo): Prevedono il pagamento anticipato dell’intero importo o di una caparra non rimborsabile. In caso di cancellazione, modifica o mancata presentazione (no-show), l’importo versato non sarà rimborsato.

6. Check-in, Check-out e Regolamento del Soggiorno

  1. Check-in: Le camere sono generalmente disponibili a partire dalle ore [Inserire orario, es. 14:00]. All’arrivo è obbligatorio esibire un documento d’identità in corso di validità di tutti gli ospiti per la registrazione di legge (Art. 109 del Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza).

  2. Check-out: Le camere devono essere lasciate libere entro le ore [Inserire orario, es. 10:30 / 11:00] del giorno di partenza, salvo accordi differenti concordati con la reception.

  3. Animali domestici, fumo e danni: All’interno delle camere vige il divieto assoluto di fumo. Eventuali danni arrecati alla struttura o alle dotazioni delle camere verranno addebitati al cliente.

7. Trattamento dei Dati Personali (Privacy)

I dati personali forniti in fase di prenotazione o registrazione sul sito sono trattati da ERREPI S.R.L. nel rispetto della normativa vigente sulla privacy (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e utilizzati esclusivamente per l’esecuzione del contratto di soggiorno e per gli obblighi di legge previsti per le strutture ricettive.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione del contratto di soggiorno, qualora il cliente rivesta la qualifica di consumatore, la competenza territoriale inderogabile spetta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. In tutti gli altri casi, la competenza esclusiva è del Foro di Napoli.